Als Consument heb jij het recht om onze overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden tot een termijn van 14 (veertien) dagen is verstreken na de dag waarop jij of iemand voor jou (en daarmee bedoelen we niet de bezorger), het product heeft ontvangen.
Als je een product hebt besteld dat precies specifiek op maat of naar individuele keuze voor jou is gemaakt, dan zijn die producten uitsluitend bedoeld voor jou. Als gevolg hiervan is het herroepingsrecht uitgesloten voor die producten. Het gaat daarbij om producten of aanpassingen van producten die niet standaard in de Webshop aan iedereen worden aangeboden.
Heb je een matras of topper van Matt al eens 120 (honderdtwintig) dagen uit mogen proberen? Dan val je terug op het wettelijke herroepingsrecht. Matrassen kunnen binnen 14 (veertien) dagen worden geretourneerd, maar het herroepingsrecht is uit hygiënisch oogpunt wel uitgesloten voor matrassen die niet meer in oorspronkelijke staat, gebruikt of beschadigd zijn. Zodanig, dat wij jouw matras niet meer aan een nieuwe eigenaar kunnen verkopen, zelfs niet na grondige reiniging.
Boxsprings kunnen binnen 14 (veertien) dagen worden geretourneerd, maar het herroepingsrecht is uit hygiënisch oogpunt wel uitgesloten voor boxsprings die niet meer in oorspronkelijke staat, gebruikt of beschadigd zijn. Zodanig, dat wij jouw boxspring niet meer aan een nieuwe eigenaar kunnen verkopen, zelfs niet na grondige reiniging. De installateur kan de boxspring direct weer meenemen als deze er niet uitziet zoals je had verwacht.
Loft bedden kunnen binnen 14 (veertien) dagen worden geretourneerd, mits in originele verpakking, ongebruikt en niet geopend. De installateur kan het loft bed direct weer meenemen als deze er niet uitziet zoals je had verwacht.
Hoofdkussens mag je 30 (dertig) dagen uitproberen. Deze kunnen daarom binnen 30 (dertig) dagen kosteloos worden geretourneerd. Iedere klant kan het kussen van Matt Sleeps slechts één keer uitproberen. Het retourrecht kan daarom alleen worden ingeroepen voor één bestelling per adres, per klant en per rekeningnummer, met een maximum van twee kussens. Je kan in de eerste bestelling dus een retourrecht hebben op één of twee kussens.
Toppers mag je 120 (honderdtwintig) dagen uitproberen. Deze kunnen daarom binnen 120 (honderdtwintig) dagen kosteloos worden geretourneerd. Iedere klant kan de topper van Matt Sleeps slechts één keer uitproberen. Het retourrecht kan daarom alleen worden ingeroepen voor één bestelling per adres, per klant en per rekeningnummer, met een maximum van twee eenpersoonstoppers. Je kan in de eerste bestelling dus een retourrecht hebben op één of twee eenpersoonstoppers, óf op één tweepersoonstopper. (Onder de eenpersoonstoppers vallen de volgende maten: 80x200 / 80x210 / 80x220 / 90x200 / 90x210 / 90x220 / 100x200 / 100x210 / 100x220 / 120x200.)
Matrasbeschermers, hoeslakens en/of beddengoed kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Het herroepingsrecht vervalt echter als de matrasbeschermer is geopend, gebruikt of beschadigd, of niet meer in de originele, ongeopende verpakking zit.
Wanneer jij een van onze producten terugstuurt ben jij wel aansprakelijk voor eventuele waardevermindering. Deze waardevermindering moet dan het gevolg zijn van het feit dat jij het product verder hebt gebruikt dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
Bestel je een matras op de Waddeneilanden, dan kan deze niet meer retour gestuurd worden.
Bestel of breng je een Matras of Topper buiten NL, BE of FR. Dan zijn wij niet in staat om deze op te halen en terug te nemen.

Matrassen

Toppers

Bedden

Kussens

Accessoires

Beddengoed

Algemene voorwaarden

Vragen

Volg ons

Over

Slaapverwekkend

Producten

Cookies van Matt?